CHÍNH SÁCH

1. Chính sách Đổi trả & Hoàn tiền (Return & Refund Policy)

Thời hạn thanh toán: Thường là 7 – 30 ngày kể từ khi nhận hàng.
Điều kiện đổi: Sản phẩm còn nguyên tem tem, chưa qua sử dụng, không có mùi lạ và còn hóa đơn mua hàng.
Lý do chấp nhận: Giao sai mẫu, sản phẩm có lỗi nhà sản xuất (hỏng khóa, bảo quản, lỗi vải), hoặc đơn giản là khách thay đổi ý định (có thể thu phí vận chuyển).
Quy trình hoàn tiền: Thời gian hoàn tiền (3-5 ngày làm việc) và hình thức hoàn tiền (chuyển khoản, ví điện tử).

2. Chính sách Bảo hành (Chính sách bảo hành)

Thời gian bảo hành: 6 tháng, 1 năm hoặc đời (các sản phẩm tùy dòng).
Nội dung bảo hành: Sửa chữa miễn phí các kỹ thuật lỗi như: hỏng dây kéo, bung chỉ quai đeo, hỏng chốt khóa nhựa.
Trường hợp từ chối: Hư hỏng do sử dụng sai cách (đựng quá nặng), rách do vật sắc bước phải, hoặc tự ý sửa chữa bên ngoài.

3. Chính sách Vận chuyển & Giao hàng (Chính sách vận chuyển)

Phí vận chuyển: Đồng giá, miễn phí cho đơn hàng từ 899.000đ
Thời gian giao hàng: Nội thành (trong ngày/24h), ngoại thành (2-5 ngày).
Kiểm tra hàng: Quan trọng nhất được phép “Đồng kiểm tra” (Xem hàng trước khi thanh toán) để khách yên tâm về chất lượng vải và kiểu dáng.

6. Chính sách Thanh toán (Chính sách thanh toán)